ITIL® 5 AI Governance

Modul für verantwortungsvolle & transparente KI-Governance nach ITIL-5

Das ITIL® 5 AI Governance Modul zeigt, wie KI-basierte Services verantwortungsvoll gesteuert, Risiken beherrschbar gemacht und Entscheidungen transparent gestaltet werden. Teilnehmende lernen, KI nicht nur technisch, sondern als festen Bestandteil digitaler Produkte, Services und Wertschöpfung zu verstehen – inklusive Governance-Strukturen, Compliance-Rahmen und ethischer Leitlinien. Außerdem vermittelt das Training, wie KI-Lösungen entlang des Digital Product & Service Lifecycles geplant, betrieben und kontinuierlich verbessert werden.

Wichtiger Hinweis: Das Training kann nur noch mit der Prüfung, dem Workbook und mit dem Original PoepleCert-Buch gebucht werden! Dies ist eine Vorgabe vom Prüfungsinstitut PEOPLECERT.

Inhalte

Foundations of AI Governance
- Governance-Prinzipien für KI-basierte Services
- Verantwortung, Transparenz & Kontrollmechanismen im ITIL-Kontext
AI-Driven Decision Making
- Nachvollziehbarkeit und Dokumentation KI-gestützter Entscheidungen
- Bewertung von Auswirkungen auf Kunden, Mitarbeitende und Organisation
AI Integration into the Digital Product & Service Lifecycle
- Planung, Einführung & Betrieb KI-gestützter Lösungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung, Monitoring und Qualitätssteuerung
Risk, Compliance & Ethical AI
- Umgang mit Risiken, Bias, Unsicherheiten und Compliance-Anforderungen
- Implementierung ethischer Leitlinien und vertrauensbildender Maßnahmen
AI Transparency & Accountability Frameworks
- Sicherstellung von Transparenz über KI-Modelle und Entscheidungslogiken
- Rollen, Verantwortlichkeiten & Governance-Strukturen zur Risikominimierung

Um Ihnen das Lernen zu vereinfachen und um den Praxisbezug des Trainings zu maximieren, arbeiten wir in der ITIL Foundation mit unterschiedlichen Medien und Lernformaten. Daher erhalten Sie im Training die zertifizierte Fachliteratur, das ITIL Foundation Workbook und auch Fallbeispiele. Ihr Training beinhaltet verschiedene Methoden der Wissensvermittlung, diese sind z. B. Lehrvorträge, Lehrgespräche, Gruppenarbeiten und Teilnehmerpräsentationen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf Ihrer Prüfungsvorbereitung, in der Sie Musterprüfungen absolvieren und besprechen.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Methodik ist die qualifizierte Ausbildung unserer Trainer. Sie lernen nur mit offiziell akkreditierten Experten. Dies gewährleisten wir durch ein strenges, internes Ausbildungsprogramm und das abschließende Audit nach den Vorgaben des official Accreditor.

Alle unsere Trainer sind in der Praxis aktive Berater. Dadurch können wir Ihnen reale Beispiele zeigen und auf Ihre Probleme optimal eingehen. Die Verbindung aus Training und Beratung garantiert Ihnen die bestmögliche Kombination eines ITIL Experten für Ihr ITIL 5 Foundation Training.

Ziele

Das ITIL® 5 AI Governance Training hat das Ziel, Teilnehmende in die Lage zu versetzen, KI-basierte Services verantwortungsvoll, transparent und kontrolliert zu steuern. Dabei lernen sie, KI-gestützte Entscheidungen nachvollziehbar zu machen, Risiken und Compliance-Anforderungen gezielt zu managen und klare Governance-Strukturen für den Einsatz von KI zu etablieren. Das Modul zeigt zudem, wie KI-Lösungen entlang des Digital Product & Service Lifecycles wirksam geplant, betrieben und kontinuierlich verbessert werden, um Vertrauen zu schaffen und nachhaltigen Mehrwert aus KI-Initiativen zu erzielen.

Zielgruppe

AI Governance Manager
Data & AI Product Owner
IT-Service Manager
Risk & Compliance Manager
IT-Security Manager
Enterprise Architect
Digital Transformation Manager
Product Manager mit KI-Bezug
IT-Consultants im KI-Kontext

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Version 5 AI Governance teilnehmen zu können.

Unterlagen

Sie erhalten das Education-Paket sowie die digitale Schulungsunterlage von PEOPLECERT. Das Paket enthält offiziell akkreditierte Schulungsunterlagen, ein Workbook, offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein Glossar & Nachschlagewerk.

Hinweise

Wichtiger Hinweis: Das Training kann nur noch mit der Prüfung, dem Workbook und mit dem Original PoepleCert-Buch gebucht werden! Dies ist eine Vorgabe vom Prüfungsinstitut PEOPLECERT.

Prüfung

Die Prüfung ist verpflichtend zu buchen, dies ist eine Vorgabe der Akreditierungsbehörde und kann nicht abgewählt werden! Examenspaket inkl. Workbook und PoepleCert Buch: Euro 529,00 zzgl. MwSt.

ITIL5 AI Governance Online-Prüfung
- Dauer: 60 Minuten
- Fragen: 40 Mulitple Choice Fragen. Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie 26 Punkte (65%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%).
- Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung.
- Prüfungssprache: Deutsch oder Englisch (PEOPLECERT)
- Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines

Kurszeiten

Täglich von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Preise

Kursgebühr

1.890,00 € exkl. MwSt.
2.249,10 € inkl. MwSt. Gebühr für Prüfungen/Examen 529,00 € exkl. MwSt. / 629,51 € inkl. MwSt. Kursdauer 2 Tage