3a- ITSM Auditor nach ISO 20000 INTENSIV

Als zertifizierter Service Manager kannst du dich mit diesem zweitägigen Online Live Training zum ITSM Auditor nach ISO 20000 ausbilden lassen. In diesem Intensiv-Seminar vermitteln wir die leicht gekürzten Inhalte unserer dreitägigen Auditor-Schulung. Die Online-Zertifizierungsprüfung (optional) schreibst du wann und wo du möchtest.

Listenpreis 1.490,00 € exkl. MwSt.
1.773,10 € inkl. MwSt. Dauer 2 Tage Gebühr für Prüfungen/Examen 290,00 € exkl. MwSt. / 345,10 € inkl. MwSt.
Leistungen Präsenz
  • Schulung im Trainingscenter
  • Verpflegung
  • Teilnahmebestätigung / Zertifikat
Leistungen bei VCL Training
  • Technischer Support
  • Online Zugang
  • Teilnahmebestätigung / Zertifikat
Ihre Ansprechpartnerin

Gabriela Bücherl

Geschäftsführung
Vertrieb

Kontakt/Fragen:
g.buecherl@cbt-training.de
Telefon: +49 (0)89-4576918-16

  • Inhalte
    • Konformität, Effektivität und Effizienz
    • Grundlagen der Auditierung (Begriffe, Auditarten)
    • Auditprinzipien
    • Planung und Durchführung von Auditprogrammen
    • Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
    • Erstellung von Auditberichten
    • Auswahl und Bewertung von Auditoren
    • Zertifizierungsaudits nach ISO-Normen


    Ziele
    Diese zweitägige Intenisvschulung baut auf deinem bereits vorhandenem Expertenwissen auf und vermittelt die leicht gekürzten Inhalte der dreitägigen Schulung.

    Du erlernst wie du Audits von Service Management Systemen (SMS) planen, durchführen und nachbereiten kannst. Du lernst, wie du durch ein Audit Maßnahmen ableiten kannst, um das SMS kontinuierlich zu verbessern. Am Ende des Kurses kannst du eine Online-Prüfung ablegen, um dir dein Wissen zertifizieren zu lassen.

    Zielgruppe
    Die Zielgruppe einer ISO 20000 Auditor Schulung umfasst Personen, die als interne oder externe Auditoren tätig sein möchten und ein Verständnis der ISO 20000-Normen und des IT-Service-Managementsystems (SMS) benötigen.

    Dazu gehören u.a.:
    • Interne Auditoren
    • Externe Auditoren
    • Audit-Teammitglieder
    • IT-Manager und -Berater
    • IT-Service-Manager
    • Qualitätsmanager
    • Compliance-Manager
    • Prozessverantwortliche im IT-Service-Management


    Voraussetzungen
    Es gelten keine formellen Voraussetzungen für die Kursteilnahme.
    • Wir empfehlen dennoch allen Teilnehmern, die Auditor nach ISO 20000 werden möchten, vorab die Kurse ISO 20000 Foundation und ISO 20000 Service Manager zu besuchen, um mit dem Bestehen der Prüfung sofort das Zertifikat Auditor nach ISO 20000 zu erhalten.
    • Teilnehmer ohne Service Manager nach ISO 20000-Zertifikat erhalten mit Bestehen der Prüfung ein Zertifikat zum Auditor nach ISO 19011.
    • Nach Bestehen der Prüfung zum Service Manager nach ISO 20000 erhalten sie nachträglich zusätzlich das Zertifikat zum Auditor nach ISO 20000!
  • DatumOrtStatusAktionspreisBuchen Angebot
    10.06. – 11.06.2024 Online LIVE
    25.07. – 26.07.2024 Online LIVE
    05.09. – 06.09.2024 Online LIVE
    14.10. – 15.10.2024 Online LIVE
    28.11. – 29.11.2024 Online LIVE
    • Auditor nach ISO 20000 in 2 statt 3 Tagen
    • Vermittelt von erfahrenen ITSM Auditoren
    • Intensive Prüfungsvorbereitung
    • Online-Prüfung mit frei-wählbarem Termin
    • Schulungspaket mit Unterlagen
    • Verpflegung während des Trainings
    • 50% Rabatt beim 2. Prüfungsversuch (ICO)
  • Zertifikat "Auditor nach ISO 20000".
    Es handelt sich um zwei Prüfungen:
    • Multiple-Choice-Online-Prüfung ICO AMS 19011 Foundation
    • Sprache: Deutsch oder Englisch
    • Dauer: 30 Minuten<
    • Anzahl der Fragen: 20, Es gibt je drei Antwortmöglichkeiten.
    • Eine, mehrere oder alle Antwortmöglichkeit(en) können richtig sein.
    • Zum Bestehen müssen mindestens 60% der Fragen korrekt beantwortet werden
    • Multiple-Choice-Online-Prüfung ICO AMS 19011 Professional
    • Sprache: Deutsch oder Englisch
    • Dauer: 60 Minuten<
    • Anzahl der Fragen: 30
    • Es gibt je drei bis vier Antwortmöglichkeiten.
    • Eine, mehrere oder alle Antwortmöglichkeit(en) können richtig sein.
    • Zum Bestehen müssen mindestens 60% der Fragen korrekt beantwortet werden
  • Täglich 9.00 bis 16.30 Uhr.
  • Firmen- oder Inhouseschulungen finden ausschließlich mit Teilnehmern Ihrer Firma
    in unseren oder Ihren Räumlichkeiten oder als Online LIVE Schulung statt.


    Überblick zu den Vorteilen unserer individuellen Firmen- und Inhouseschulungen:

    • Individuelle Zusammenstellung der Themen, gemäß Ihren Anforderungen
    • Maßgeschneidert auf Ihre Ziele
    • Termin und Zeitraum der Firmenschulung bestimmen Sie
    • Schulungsort: Ob bei Ihnen vor Ort, in unseren Trainingsräumen oder als Online LIVE Training – Sie entscheiden
    • Firmenschulungen sind oft kostengünstiger, vor allem bei einer größeren Anzahl von Mitarbeitern
    • Rundum-Service in unseren Räumen, damit sich Ihre Mitarbeiter voll auf den Kurs konzentrieren können

    Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.
    Füllen Sie hierfür bitte unser Anfrage-Formular aus oder vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin:
    Telefon +49 89 4576918-40 / E-Mail beratung@cbt-training.de

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Elektrastr. 6a, D-81925 München

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