Erfolg durch Weiterbildung

Seminar Microsoft Office 2016 für Benutzerservice, HelpDesk- und Support-Mitarbeiter

Seminardauer

2 Tage

Preis

1.100,00 €
1.309,00 € inkl. 19% ges. MwSt.
In dieser Schulung wird auf die die einzelnen Applikationen Word, Excel, PowerPoint und Outlook eingegangen. Vor allem gehen wir auf konkrete Themen des Benutzerservice und HelpDesk-Bereichs ein.

Dieses Seminar ist speziell für Mitarbeiter aus dem Benutzerservice, HelpDesk Bereich oder für IT-Mitarbeiter die erste Ansprechpartner für Anwender im Office-Bereich sind.
Kenntnisse und Erfahrung in einer vorhergehenden Office Version.
Mitarbeiter aus dem Benutzerservice, HelpDesk oder Support.
Weiterhin IT-Professionals, die auf Office 2016 migrieren und erste Anlaufstelle sind bei Fragen von Anwendern.
  • Allgemeines in Office 2016
    • Benutzeroberfläche, Dateiformate, Datei-Register
    • Unterstützte Plattformen
    • Cloud Integration
    • Gemeinsames Arbeiten an Dateien in Echtzeit, das echte Parallel-Arbeit
    • Neuer Assistent "Tell Me" (auf Deutsch "Was möchten Sie tun?") zur schnellen Hilfe, neue Recherche-Funktionen mit direktem Zugriff auf Nachschlagewerke ("Insights")
    • Menüleiste
    • Bessere Einbindung an externe Web-Dienste wie Facebook, Flickr etc. Speicherorte
    • Problematik des sog. Kompatibilitätsmodus
  • Speichern in der Cloud und Nutzung des Microsoft-Kontos
  • Anbindung an SharePoint
  • Festlegung der vertrauenswürdigen Ordner
  • Einstellung der Makrosicherheit und der Verknüpfungssicherheit
  • Die Benutzeroberfläche von Windows 7, 8.1, 10
  • Word 2016 Oberfläche und wichtige Features
    • Bearbeiten von pdf-Dateien
    • Einsatz von dokumentübergreifenden Schnellbausteinen
    • Designs zum raschen, professionellen Layouten
    • Schnellformatvorlagen
    • Neue Art der Kopf-/Fußzeilen durch eigene Schnellbausteine versus bisherigem Arbeiten mit Feldern
    • Vordefinierte Tabellenformate
    • Integration von Videos in Textdokumente
  • Übernahme vorhandener Autotexte und evtl. Autokorrektur in Word
  • Excel 2016 oberfläche und wichtige Features
    • Verwalten großer Datenmengen
    • Professionelles Formatieren
    • Seitenlayout Ansicht
    • Neue Diagrammfunktionen
    • Autovervollständigen von Formeln
    • Stark verbesserte Tabellenfunktionen: Überschriften, Filtern, Sortieren, Eingabe, Autovervollständigen von Formeln, Verwenden von Spaltennamen statt Zelladressen
    • Tabellenanalyse durch Bedingte Formatierung
    • Erweiterte Sparklines
    • Neue Add-Ins Power Pivot, Power-View und Inquire
    • Anbindung an Datenbanken
  • PowerPoint 2016 Oberfläche und wichtige Features
    • Optimierte Animationsmöglichkeiten
    • Einsatz von Kontexttools
    • Einfaches Erstellen von Visualisierungen mit SmartArts
    • Benutzerdefinierte Layouts und Folienbibliotheken
    • Anwendung von Designs und Schnellformatvorlagen
    • Erweiterte Folienmaster-Funktionen
    • Dateigrößenreduktion
  • Outlook 2016 Oberfläche und wichtige Features
    • Reduzierbarer Navigationsbereich
    • Integrierte Sofortsuche
    • Optimiertes Mailmanagement
    • Neue Funktionen in der Vorschau: Personenbereich, integrierte Anlagenvorschau, schnelles Navigieren
    • Intuitive Oberfläche für Mails, Kontakte, Aufgaben und Kalenderereignisse
    • Bessere Übersicht durch Aufgabenleiste und Anlagenvorschau
    • RSS-Feeds
    • Versenden von Kalender-Snapshots
    • Gestalten elektronischer Visitenkarten
    • Erweiterte Sicherheitsfeatures
    • Neue "Clutter"-Funktion, die das Nutzerverhalten analysiert und entsprechend Mails verschiebt (nur zusammen mit Exchange Server)
    • Erzeugen von Links bei in der Cloud abgespeicherten Dateien
  • OneNote 2016 Oberfläche
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