Erfolg durch Weiterbildung

Seminar ITIL V3 Expert Kompakt (SS & SD)

Mit dem ITIL Expert Kompakttraining können Sie zwei Intermediate Trainings des Service Lifecycle inklusive Prüfungen absolvieren. Sie lernen in einer Stadt Ihrer Wahl (7 deutsche Städte zur Auswahl) und sparen damit Reisezeit und –kosten. In kleinen Gruppen erlernen Sie alle notwendigen Inhalte der Phasen Service Strategy (SS) und Service Design (SD). Während Ihres Trainings werden Sie immer wieder den hohen Bezug zur Praxis erleben. Dadurch gewährleisten wir Ihnen eine optimale Übertragung der theoretischen Inhalte in Ihre tägliche Arbeit.

Seminardauer

5 Tage

Preis

2.575,00 €
3.064,25 € inkl. 19% ges. MwSt.
In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Service Strategy und Service Design. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Lifecycle Phasen sowie Prozesse und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Das ITIL Expert Kompakttraining (SS & SD) von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.
Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an den Prüfungen teilnehmen zu können.
  • Einführung in die Service Strategy und der Prinzipien
  • Strategie Management für Business- und IT-Services, Financial Management und Business Relationship Management
  • Service Portfolio Management, Demand Management und Governance
  • Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Organisation der Service Strategy (z. B. Rollendefinition, RACI)
  • Management und Kontrolle aller Service Design Aktivitäten, sowie der Konzepte, Inputs und Outputs
  • Service Design Prinzipien und das Management der Prozesse
  • Design Coordination, Service Level Management, Service Catalouge Management, Capacity Management
  • Analyse, Auswahl und Begründung unterschiedlicher Implementierungsansätze
  • Grundsätze und Organisation der Service Design
  • Technologische Konzepte und Überlegungen
  • Kritische Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Risike n


Dieser Kurs wird von unseren Partnern der SERVIEW GmbH und der mITSM durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Ansprechpartner
Gabriela Bücherl
Gabriela Bücherl Geschäftsführung, Vertrieb Telefon:
+49 (0)89-4576918-16
Mail:
g.buecherl@cbt-training.de
Termine
  • München
    • 10.02. - 14.02.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 06.07. - 10.07.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Berlin
    • 15.06. - 19.06.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 30.11. - 04.12.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Dresden
    • 16.03. - 20.03.2020
      € 2.575,00
  • Düsseldorf
    • 02.03. - 06.03.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Frankfurt/Bad Homburg
    • 13.01. - 17.01.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 30.03. - 03.04.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 03.08. - 07.08.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 02.11. - 06.11.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Hamburg
    • 09.12. - 13.12.2019
      ✔

      € 2.575,00
    • 09.03. - 13.03.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 31.08. - 04.09.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Hannover
    • 09.03. - 13.03.2020
      € 2.575,00
  • Köln
    • 02.03. - 06.03.2020
      € 2.575,00
  • Nürnberg
    • 04.05. - 08.05.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 05.10. - 09.10.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Paderborn
    • 02.03. - 06.03.2020
      € 2.575,00
  • Stuttgart
    • 10.02. - 14.02.2020
      € 2.575,00
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Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und Dauer des Seminars.
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