Erfolg durch Weiterbildung

Seminar ITIL V3 Expert Kompakt (CSI & MALC)

Sie werden durch den dritten Teil unseres Kompakttrainings zum zertifizierten ITIL Expert. Wie auch in den beiden vorherigen Teilen, können Sie Ihren Trainingsort aus 7 deutschen Städten wählen und sparen dadurch wertvolle Reisezeit und –kosten. Im Training erarbeiten Sie in kleinen Gruppen alle Inhalte der Phase Continual Service Improvement und der abschließenden Zertifizierung Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie erhalten durch den hohen Praxisanteil in Ihrem Training die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten direkt in Ihre tägliche Arbeit zu übertragen. Darüber hinaus werden Sie optimal auf die beiden Prüfungen vorbereitet, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Seminardauer

5 Tage

Preis

2.575,00 €
3.064,25 € inkl. 19% ges. MwSt.
In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie lernen dabei die Grundsätze und Steuerungsmechanisme der beiden Lifecycle Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Das ITIL Expert Kompakttraining (CSI & MALC) von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.
Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an den Prüfungen teilnehmen zu können.

Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL V3), um an der MALC-Prüfung teilnehmen zu können.
  • Einführung in das Continual Service Improvement
  • Grundlagen und Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung
  • CSI Management und Steuerung
  • Verwendete Techniken und Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI
  • Prozesse des Continual Service Improvement
  • Implementierungsansätze
  • Organisation und Technologie
  • Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Einführung in das ITSM Business
  • Herausforderungen des non IT und IT Managements
  • Verantwortlichkeiten bei Planung und Umsetzung
  • Strategische Veränderungen im Service Management
  • Risikomanagement
  • Services und Bewertungsstrategien
  • Organisatorische Herausforderungen und ergänzende Industriestandards


Dieser Kurs wird von unseren Partnern der SERVIEW GmbH und der mITSM durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Ansprechpartner
Gabriela Bücherl
Gabriela Bücherl Geschäftsführung, Vertrieb Telefon:
+49 (0)89-4576918-16
Mail:
g.buecherl@cbt-training.de
Termine
  • München
    • 16.03. - 20.03.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 07.09. - 11.09.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Berlin
    • 20.01. - 24.01.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 10.08. - 14.08.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Düsseldorf
    • 17.08. - 21.08.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Frankfurt/Bad Homburg
    • 02.12. - 06.12.2019
      ✔

      € 2.575,00
    • 03.02. - 07.02.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 22.06. - 26.06.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 21.09. - 25.09.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 07.12. - 11.12.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Hamburg
    • 04.05. - 08.05.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 12.10. - 16.10.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Hannover
    • 04.05. - 08.05.2020
      € 2.575,00
  • Köln
    • 17.08. - 21.08.2020
      € 2.575,00
  • Nürnberg
    • 13.07. - 17.07.2020
      ✔

      € 2.575,00
    • 23.11. - 27.11.2020
      ✔

      € 2.575,00
  • Paderborn
    • 17.08. - 21.08.2020
      € 2.575,00
  • Stuttgart
    • 16.03. - 20.03.2020
      € 2.575,00
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Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und Dauer des Seminars.
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