Erfolg durch Weiterbildung

ISO 20000 Zertifizierung Seminare

ISO 20000 Kurse SchulungenISO 20000 ist die internationale Norm, die die Anforderungen an pofessionelles IT Service Management (ITSM) dokumentiert. Als Qualitätsstandard für ITSM spezifiziert ISO 20000 die Prozesse, die in einer Institution nötig sind, um IT-Services in messbarer Qualität bereitzustellen. Unser Grundlagen-Training bereitet als Einstieg ins IT Service Management auf der Basis von ISO/IEC 20000 optimal auf den Erwerb des "Certificate in IT Service Management according to ISO/IEC 20000" vor. ISO 20000 Associate in ITSM Training führt als Kompaktkurs zum Zertifikat Associate in ITMS - er vereint inhaltlich die 5 Professional Module des ISO 20000 Programms. Weitere Schulungen behandeln die Auditierung bzw. Best Practices im Hinblick auf ITSM-Prozesse nach ISO 20000.

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