SPSS für Zufriedenheitsanalysen und Marktforschung
Mit der Faktoren-, Cluster- und Conjoint-Analyse werden drei der interessantesten multivariaten Analyseverfahren aus dem Bereich der Marktforschung vorgestellt. Dabei werden die Verfahren der Faktoren und Clusteranalyse nicht nur jeweils für sich betrachtet, sondern miteinander kombiniert angewandt. Typische Fragestellungen zur Kundenzufriedenheitsanalyse runden das Kursprogramm ab.
Dauer
2 Tage
Preis
900,00 €
1.071,00 € inkl. 19% ges. MwSt.
1.071,00 € inkl. 19% ges. MwSt.
Mit dem Kurs werden Sie in die Lage versetzt, schnell und kompetent die vorgestellten multivariaten statistischen Verfahren durchzuführen und die Ergebnisse mit IBM SPSS Statistics sicher zu interpretieren.
Interessant für ... alle, die ihre Daten mit multivariaten Analyseverfahren auswerten wollen. Der Kurs ist stark an praktischen Fragestellungen aus der Marktforschung orientiert.
- Hintergrund und Durchführung der
Faktorenanalyse - Interpretation der Ergebnisse
- Speicherung der Faktorwerte
- Was ist die Clusteranalyse?
- Bestimmung der Zahl der relevanten
Cluster - Speicherung der Clusterzugehörigkeiten
- Bewertung von Gruppenunterschieden
- Überblick über das Modul IBM SPSS Conjoint
- Durchführung der Conjoint-Analyse
- Generieren eines orthogonalen
Untersuchungs-Designs - Anpassungsmöglichkeiten der
Conjoint-Syntax - Darstellung und Interpretation der
Ergebnisse - Berechnung von Indizes zur
Kundenzufriedenheit - Erstellung einer Handlungsrelevanzmatrix
Datenreduktion mit der Faktorenanalyse
Einführung in die Anwendungsmöglichkeiten
der Clusteranalyse
Einführung in die Conjoint-Analyse
Kundenzufriedenheitsanalyse
Grundkenntnisse im Umgang mit IBM SPSS Statistics (Datentransformationen, deskriptive Statistik) werden in diesem Kurs vorausgesetzt.
