Problembehandlung ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft, ein Instinkt (in der Regel informiert durch Erfahrung) und eine Technik. Im Kurs RH142 Linux Troubleshooting Techniques and Tools, lernen die Teilnehmer Techniken für die Problembehandlung in Linux-Systemen und lernen eine Vielzahl von Tools für die Problembehandlung kennen, die für Red Hat Enterprise Linux zur Verfügung stehen.

RH142 Linux Troubleshooting Techniques and Tools ist ein viertägiger stark praxisorientierter Kurs, der die Teilnehmer dabei unterstützt, ihr Wissen in Bezug auf Problembehandlung in Red Hat Enterprise Linux aufzubauen oder zu verbessern. In den Praxisübungen werden eine Reihe Probleme auf RHCT-Niveau und höher behandelt und die Teilnehmer können ihre Kenntnisse erweitern und Techniken verfeinern.

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Fehler in Live-Systemen zu suchen und zu beseitigen, und ihre neuen Fähigkeiten im Bereich der Problembehandlung an einem aktiven System zu üben, so dass sie damit umgehend Erfahrung im Bereich der Problembehandlung bekommen oder ihre Erfahrung erweitern.

Ein Red Hat Enterprise Linux Systemadministrator, der Probleme in einem Linux-System identifizieren, diagnostizieren und beheben, und der Vorsichtsmaßnahmen zur Verhinderung von Problemen ergreifen kann.

Linux Systemadministratoren, die wissen, wie ein Red Hat Enterprise Linux-System installiert und konfiguriert wird, und die ihr Wissen im Bereich der Problembehandlung in Linux vertiefen möchten.

1. Techniken für die Problembehandlung

Eine Einführung in Problembehandlungsmethoden, Best Practices und Tools.

2. Behandlung von Problemen beim Booten

Arbeiten mit fortgeschrittenen GRUB Features; Rescue und GRUB CDs; fortgeschrittene ext2/ext3 Reparatur des Dateisystems; Retten von RAID- und LVM-Laufwerken.

3. Lokale Konfiguration

Tools zur Identifizierung von Konfigurationsproblemen.

4. Hardware

Hardwareausfällen vorbeugen (auf Vorzeichen achten); Schutz vor Hardwareausfällen, redundante Konfigurationen, Tools zur Identifikation von Hardwareausfällen und damit zusammenhängende Probleme.

5. Applikationen

Ein Überblick über Tools und Techniken für die Problembehandlung in Applikationen. Einige häufig auftretende Applikationsprobleme und wie diese gelöst werden.

6. Netzwerk

Manuelle Konfiguration von Netzwerkkarten, Problembehandlung bei fortgeschrittenen Setups (gebündelte Schnittstellen, virtuelle Schnittstellen), Verbindungssprobleme, Netzwerkdiagnose-Tools.

7. Sicherheit

Effektiv mit (und nicht gegen) Sicherheitstools arbeiten; einschließlich SELinux, SSL und Authentifizierung.

8. Red Hat Ressourcen und Berichterstattung bei Problemen

Supportoptionen, Knowledgebase, zertifiziertes Training, Initiieren von Supportanrufen, TAM-Support, Developer Support, Bugzillas, Support Workflow, Tools für die Diagnose und das Sammeln von Informationen.

Erfolgreicher Abschluss der Kurse RH131 oder RH133 oder:
Verfügt über eine aktuelle RHCT-Zertifizierung oder:
Verfügt über einen entsprechenden Systemverwaltungshintergrund in Red Hat Enterprise Linux. Zu diesem Hintergrundwissen gehört: Installation, Service-Management (z.B. Nutzung von service und chkconfig), Überwachung des Basissystems, (Verwendung von ps und top und vielleicht meminfo und das /proc filesystem), Dateisystemverwaltung (Einsatz von fdisk und mkfs) und Grundwissen in der Problembehandlung (einschließlich Verwaltung von Logdateien, gegebenenfalls Verwendung von Hardware Diagnosetools wie ethtool und lspci).