PRÜFUNG IN DEUTSCH VERFÜGBAR

Für diesen Kurs erhalten Sie 3 CREDITS!

Mit dem neuen Qualifizierungsschema wird ein System eingeführt, dass Ihnen ermöglicht, für ITIL Trainingc inkl. Examen Punkte (Credits) zu sammeln. Jeder offizielle ITIL-Kurs bringt Ihnen eine bestimmte Menge an Punkten. Sobald Sie eine ausreichende Menge an Punkten (22 Punkte) gesammelt haben, wird Ihnen der ITIL Expert-Status verliehen. Nicht alle Kurse sind frei miteinander kombinierbar.

Folgende Kombis zwischen den beiden Streams sind möglich:
PPO, SOA & ST, SO, CSI
PPO, RCV, SOA & SO, CSI
OSA, RCV, SOA & SD, CSI
OSA, RCV & SS, SD, CSI

Rufen Sie uns an - wir beraten Sie gerne zu Ihrem persönlichen ITIL-Zertifizierungsweg und bieten Ihnen entsprechende Paketmöglichkeiten an.

Die Schulungen des Lifecycle-Streams beleuchten ITIL v3 aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL v3-Bücher.

Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln die einzelnen Seminare/Module Technologien und Implementierungsstrategien. Darüber hinaus werden Aspekte des Managements, des Marketings und der Organisation angesprochen, um das Verständnis für die Bedürfnisse des Business zu erhöhen.

Führungskräfte, Prozessmanager, IT-Berater und Projektmanager, die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL v3-Prozessen betraut sind.

Das Seminar führt in die Strategie der IT Organisation
ein. Es werden Leitlinien aufgezeigt, die die Entwicklung
und die Einführung des IT Service Management betreffen.
Die strategische Ausrichtung der IT-Organisation, die
Anforderungen des/der Kunden, der dazugehörenden
Branche sind zentrale Gesichtspunkte der Service Strategy
und sind Bestandteile des Seminars.
Es ist das Ziel, die IT-Organisation in die Wertschöpfungskette
des Kunden einzubinden.


Modul: Service Strategy

• Prozesse & Funktionen zu
• Financial Management
• Service Portfolio Management (SMP)
• Demand Management
• Organisation
• Methoden, Techniken und Tools
• Implementierung

Zur Erlangung der Credits für den ITIL Expert können die Kurse des Capability und des Lifecycle Streams frei miteinander kombiniert werden.

Die Zertifizierungsprüfung erfolgt im Anschluss an das Seminar:
Für die neuen ITIL v3 Intermediate-Prüfungen der Kurse aus dem Service Lifecycle und dem Service Capability-Stream wurde ein neues Multiple-Choice-System eingeführt. Jede Prüfung besteht aus 4-8 verschiedenen Szenarien sowie 8 darauf basierenden Fragen. Diese müssen innerhalb von 90 Minuten beantwortet werden. Derzeit gibt es die Intermediate-Prüfungen nur auf Englisch, daher haben Nicht-Muttersprachler 120 Minuten Zeit.

Die Prüfungsgebühr Euro 220,00 netto ist nicht im Seminarpreis enthalten. Die Prüfung muss separat gebucht werden.


Kurstermine mit AKTIONSPREIS Euro 1.800,00 netto beinhalten keine Original-Literatur sondern lediglich Seminarunterlagen mit Musterprüfungen. Die Literatur können Sie separat über uns bestellen. Sie erhalten das Buch dann zum Kurs.

ITIL Service Strategy - German Translation: Office of Government Commerce

Deutsche Version Preis: EUR 77,95 (alternativ bestellen Sie direkt bei Amazon)

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (nach V3) bzw. das ITIL v3 Foundation Bridge Zertifikat sowie der Besuch des jeweiligen Kurses.

Dieses Zertifikat benötigen wir als Kopie zur Prüfungsanmeldung bei der APMG. Ohne diese Kopie oder Ihre Prüfungsnummer vom Foundation werden Sie leider nicht zur Prüfung zugelassen. Bitte reichen Sie diese Informationen direkt bei Anmeldung bei uns ein.

ITILv3 - SS